Informativa sulla Privacy di Luminaria Frame

Per Luminaria Frame, la tua privacy è di fondamentale importanza. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi. Siamo impegnati a trattare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane sulla privacy.

1. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati di identificazione e contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, utili per l'organizzazione di servizi fotografici, la spedizione di stampe o la gestione delle iscrizioni ai workshop.
• Dati di pagamento: Informazioni relative ai pagamenti per servizi o prodotti acquistati (ad esempio, dettagli della carta di credito o informazioni sul conto bancario). Questi dati sono trattati in modo sicuro attraverso fornitori di servizi di pagamento di terze parti e non vengono memorizzati direttamente sui nostri server.
• Dati relativi a servizi e ordini: Dettagli sui servizi fotografici richiesti, tipo di sessione, preferenze artistiche, prodotti acquistati (stampe, album), feedback sugli stessi.
• Contenuti sensibili: In alcune circostanze, e sempre con il tuo esplicito consenso, potremmo raccogliere fotografie o video che ti ritraggono. Tali dati sono considerati "particolari" ai sensi del GDPR e il loro trattamento è soggetto a specifiche condizioni di sicurezza e consenso.
• Dati di utilizzo e navigazione: Informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, date e orari di accesso. Queste informazioni sono raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

2. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci sulle seguenti condizioni giuridiche ai sensi del GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi che hai richiesto (es. servizi fotografici, acquisto di stampe, iscrizione a workshop).
• Adempimento di un obbligo legale: Per rispettare leggi o regolamentazioni.
• Consenso: Per trattamenti specifici, come l'invio di comunicazioni di marketing o la pubblicazione di immagini che ti ritraggono sul nostro portfolio o sui social media. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo: Per finalità come la sicurezza del sito, il miglioramento dei nostri servizi, l'analisi delle prestazioni del sito, sempre bilanciando i nostri interessi con i tuoi diritti e libertà.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità:

• Per fornire e gestire i nostri servizi di fotografia, inclusi ritratti, eventi, matrimoni e scatti commerciali.
• Per elaborare e gestire gli ordini di stampe d'arte e prodotti fotografici.
• Per gestire le iscrizioni e la partecipazione ai nostri workshop e corsi di fotografia.
• Per comunicare con te in merito ai tuoi servizi, ordini o richieste.
• Per inviare comunicazioni di marketing e promozioni, solo previo tuo consenso esplicito.
• Per migliorare il nostro sito web, i servizi e l'esperienza utente.
• Per prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito e dei dati.
• Per adempiere agli obblighi legali e normativi.

4. Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo, scambiamo o altrimenti trasferiamo a terzi esterni le tue informazioni personali senza il tuo consenso esplicito, tranne che nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Possiamo condividere i dati con fornitori di servizi di fiducia che ci assistono nell'operatività del nostro sito web, nella conduzione delle nostre attività o nella fornitura di servizi, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni confidenziali. Ad esempio, servizi di pagamento, servizi di hosting, servizi di spedizione per stampe.
• Obblighi legali: Possiamo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge o in risposta a una procedura legale valida (es. mandato, citazione).
• Protezione dei diritti: Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Luminaria Frame, dei nostri clienti o di altri.

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati e trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati al di fuori del SEE, ci assicureremo che siano adottate adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i tuoi dati.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tali misure includono crittografia, firewall, controlli di accesso, politiche di sicurezza e formazione del personale.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la conformità a requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione varia in base alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento.

8. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile o richiederne il trasferimento a un altro titolare.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate su interessi legittimi.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana (Garante Privacy) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Informazioni di Contatto".

9. Cookie Policy

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie e su come gestirli, ti preghiamo di consultare la nostra specifica Cookie Policy.

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o per conformarci a nuove normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questainformativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo le tue informazioni.

11. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Luminaria Frame

2847 Via delle Rose

Floor 3

50123 Florence, Tuscany

Italia

Telefono: +39 055 234 7698

Email: contact@luminariaframe.it